确认密码类型
首先需明确忘记的是宽带连接密码还是电信服务账号密码：
- 宽带连接密码：用于路由器拨号上网
- 电信服务密码：用于查询账单或办理业务
官网自助找回
通过深圳电信官方网站找回密码的步骤：
- 访问中国电信网上营业厅（gd.189.cn）
- 点击”忘记密码”并选择用户类型
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置新密码并确认提交
手机APP操作
使用”中国电信”APP找回密码流程：
- 打开APP进入登录页面
- 点击”忘记密码”选项
- 通过人脸识别或短信验证
- 重置6-16位数字字母组合密码
线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议或近期缴费凭证
- 绑定手机号的实名认证信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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