一、办理前的材料准备
办理前需准备好以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 房产证明或租房合同（地址认证使用）
- 本人实名认证的手机号码
二、套餐选择注意事项
选择套餐时需特别注意：
- 确认宽带速率与家庭需求的匹配度
- 注意合约期限及违约金条款
- 核实是否包含路由器等设备租用
三、实名认证操作要点
实名认证需完成以下步骤：
- 点击小程序”身份验证”入口
- 拍摄身份证正反面并上传
- 完成活体检测人脸识别
四、费用支付安全提醒
支付环节需注意：
- 仅通过小程序官方支付通道操作
- 确认收款方为”中国电信股份有限公司”
- 保留电子支付凭证截图
五、安装预约流程说明
成功办理后需注意：
- 工作日安装需提前24小时预约
- 确认装机地址与申请地址一致
- 保留工程师联系电话
通过小程序办理宽带业务时，需特别注意材料真实性、套餐条款解读、支付环境安全等核心环节。建议办理完成后及时保存电子协议，并关注中国电信官方服务通知。
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