一、申请停机前的准备
申请联通宽带停机前需确认以下事项:
- 检查当前合约是否允许停机保号
- 确认宽带设备(光猫、机顶盒)保存完好
- 提前结清未支付的账单
二、线上申请停机步骤
通过官方渠道办理停机服务的操作流程:
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「停机保号」页面
- 选择停机时长(通常为1-6个月)
- 提交身份验证并确认服务协议
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅办理:
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还确认单(如需退租)
四、注意事项与费用说明
停机服务需知的重要事项:
套餐类型 | 月保号费 |
---|---|
家庭宽带 | 10元/月 |
企业专线 | 50元/月 |
合约期内申请停机可能涉及违约金,建议提前联系客服确认。
联通宽带停机申请需通过线上/线下渠道提交,用户需提前确认设备状态与合约条款。建议根据实际需求选择停机时长,并保留好相关业务凭证以备查询。
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