续费前的准备
在续费昆明广电宽带前，请确保已核对以下信息：
- 宽带账号及绑定的身份证号码
- 当前套餐到期时间
- 需要续费的套餐类型及资费标准
线上续费操作步骤
通过昆明广电官方网站或APP完成续费：
- 登录广电宽带用户中心
- 选择「账户续费」服务
- 核对套餐信息并选择支付方式
- 完成在线支付后等待系统激活
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理流程：
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 09:00-18:00 | 10:00-17:00 |
注意事项
续费完成后需注意：
- 保留电子支付凭证或纸质收据
- 重启光猫设备确保网络生效
- 3个工作日内联系客服未到账问题
昆明广电宽带续费提供多种便捷渠道，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议优先使用官方数字平台完成自助操作，如遇技术问题可通过官方客服热线96123咨询。
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