电话查询方式
深圳电信宽带官方客服热线为0755-10000，24小时提供报装咨询。通过人工客服可查询套餐详情、资费标准及覆盖区域，通话时请准备好身份证号码和安装地址。
线上申请流程
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 选择”宽带专区”-“深圳地区”
- 输入地址查询可用套餐
- 填写联系信息和预约时间
- 提交订单等待客服确认
线下办理步骤
深圳各区营业厅均可办理宽带报装，建议提前通过官网查询最近网点。办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持刷卡/移动支付）
所需准备材料
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 大陆居民身份证 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同+业主授权书 |
| 设备要求 | 自备千兆网卡电脑 |
安装注意事项
安装前需确保室内已布设网线接口，老旧小区建议提前预约线路检测。技术人员上门时将现场测试网速，用户需确认合约条款并签字验收。
通过电话、线上或线下渠道均可完成深圳电信宽带报装，建议优先使用官方APP进行在线预约，可实时查询办理进度。安装前请确认套餐内容与合约期限，保留好业务受理单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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