一、拆机费的定义与适用范围
深圳电信宽带拆机费指用户提前终止宽带服务时需支付的费用，适用于合约未到期或特殊套餐用户。若用户已完成合约期且无设备租用，通常无需缴纳此费用。
二、拆机费用组成与计算方式
费用包含以下可能项：
- 设备折旧费：光猫/路由器等设备的回收折算
- 违约金：合约未履行部分的补偿金
- 服务手续费：人工处理成本（通常50-100元）
三、官方收费标准查询途径
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）查询资费说明
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 前往深圳本地营业厅获取纸质价目表
四、拆机注意事项
办理时需注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 归还全部电信提供的终端设备
- 保留拆机业务受理单备查
五、常见问题解答
Q：合约期内必须支付违约金吗？
A：若协议中明确约定提前解约条款，需按约定比例缴纳。
Q：线上能直接申请拆机吗？
A：目前需携带身份证原件至营业厅办理。
建议用户拆机前通过官方渠道确认费用明细，及时处理设备归还事宜。保留业务凭证可有效避免后续纠纷。
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