一、查询方式总览
佛山广电宽带用户可通过以下途径获取套餐信息与客服电话：
- 官方网站自助查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
- 电子账单查询
二、官方网站查询
访问佛山广电网络官网，按以下步骤操作：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”套餐资费”栏目
- 在页面底部查找客服电话专区
三、电话查询步骤
拨打官方服务热线：
- 个人宽带业务：96123
- 企业专线服务：96812
- 故障报修专线：96955
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往以下任一网点：
- 禅城区季华五路营业厅
- 南海区桂城旗舰店
- 顺德区大良服务中心
五、注意事项
查询时需注意：
- 确认账户有效状态
- 准备好用户编号
- 注意服务时间（08:30-22:00）
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