安装流程复杂
深圳移动宽带安装需经过多部门协同作业，包括：
- 订单系统自动派单
- 属地工程师现场勘测
- 光纤资源核查
- 市政管道审批
高峰期需求激增
2023年深圳新迁入人口导致安装需求同比增长47%，主要集中区域呈现以下特征：
- 南山区科技园片区
- 龙岗区城中村改造区
- 宝安区新建住宅群
基础设施限制
老旧小区光纤改造存在多重阻碍：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 管道堵塞 | 32% |
| 物业阻挠 | 25% |
| 电力配套 | 18% |
沟通协调问题
用户端与服务商的沟通断层导致重复预约，主要表现为：
- 用户临时变更安装时间
- 物业准入许可延迟
- 设备配送不同步
技术调试耗时
光纤熔接与信号调试占整体工时的60%，主要涉及：
- 光功率校准
- 路由配置优化
- 终端设备适配
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