一、网络速度全面升级
2022年河北广电宽带完成骨干网扩容，家庭用户最高可享1000M光纤接入，企业专线带宽同步提升30%。
- 基础套餐速率由100M升级至200M
- 新增游戏加速专用通道
- 晚间高峰期带宽保障提升50%
二、智慧家庭套餐上线
整合智能家居服务，推出三档融合套餐：
- 智享版：宽带+4K电视+智能安防
- 尊享版：增加家庭云存储服务
- 企业版：支持多设备并发管理
三、智能客服系统启用
7×24小时AI客服系统正式上线，实现：
- 故障申报响应时间缩短至5分钟
- 工单处理进度实时推送
- 方言语音识别准确率达95%
四、服务覆盖范围扩大
| 地区 | 新增小区 |
|---|---|
| 石家庄 | 32个 |
| 保定 | 18个 |
| 邯郸 | 25个 |
通过本年度的服务升级，河北广电宽带在传输质量、服务体系和智能化水平方面实现跨越式发展，为用户构建了更高效、更便捷的数字生活入口。
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