调整背景与目的
深圳电信为响应国家”提速降费”政策，将于2024年第三季度实施宽带资费体系优化。本次调整涉及全市300万宽带用户，主要目标是实现网络服务分级管理和资费透明化。
具体费用变化
新资费标准将采用三档分级体系：
- 基础版：月费下调15%至98元，速率保持300Mbps
- 尊享版：新增500Mbps选项，月费128元
- 旗舰版：千兆套餐升级至1200Mbps，月费维持198元
新旧套餐对比
| 套餐类型 | 原速率 | 新速率 | 价差 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 300M | -15% |
| 进阶版 | 500M | 停售 | – |
| 尊享版 | N/A | 500M | 新品 |
办理指南
用户可通过以下渠道办理变更：
- 电信营业厅线下办理
- 官方APP在线升级
- 拨打10000号客服专线
用户反馈
根据前期调研数据显示，68%用户对降速保费的选项表示欢迎，但仍有部分千兆用户担忧服务质量是否能够持续保障。
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