申请资格要求
- 身份证地址或居住证地址在深圳市范围内
- 首次申请中国电信宽带服务
- 选择12个月及以上合约套餐
- 住宅性质安装地址
办理渠道选择
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 电信营业厅现场办理
- 官方网站在线申请
- 官方客服热线10000预约
安装申请步骤
在线申请具体操作流程：
- 访问深圳电信网上营业厅
- 选择「家庭宽带」服务专区
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 提交身份证电子件及联系方式
注意事项说明
申请过程中需特别注意：
- 安装地址需提前确认线路覆盖
- 工作人员将在48小时内联系确认
- 特殊建筑需物业出具施工证明
常见问题解答
关于安装时效的说明：
普通住宅区域申请成功后，电信将在3个工作日内完成安装。城中村及特殊区域可能延长至5个工作日，具体时间以工程师现场勘察为准。
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