一、免费升级基本条件
- 当前宽带套餐为移动基础版或标准版（非企业专线）
- 连续在网时长≥12个月
- 近6个月无欠费记录
- 账户实名认证信息完整
二、合约期限要求
成功升级后需承诺：
- 签订24个月在网合约
- 原套餐资费保持不变
- 升级后6个月内不得办理销户/转网
三、区域覆盖范围
仅限以下区域可办理升级服务：
- 光纤到户覆盖小区（FTTH）
- 移动宽带资源已接入区域
- 非城中村改造规划范围
四、申请方式与流程
- 登录”深圳移动”APP查询资格
- 线上提交升级申请
- 等待48小时审核
- 工程师上门调试设备
五、注意事项与限制
需特别注意：
- 提速后不可降回原速率
- 仅支持同地址设备升级
- 光猫需支持千兆网络协议
深圳移动宽带免费升级需综合考量用户套餐类型、在网时长、区域覆盖等多重条件，建议用户通过官方渠道查询资格并仔细阅读合约条款，确保顺利享受提速服务。
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