一、检查路由器基础设置
当出现无法自动获取IP地址时，建议首先执行以下路由器操作：
- 重启路由器并等待5分钟后重新连接
- 登录管理界面(192.168.1.1)检查DHCP服务状态，确保地址池未耗尽
- 修改LAN口IP地址为192.168.X.1避免网段冲突
二、验证设备网络配置
在终端设备端需要进行以下验证：
- 检查设备是否设置为”自动获取IP地址”
- 删除原有WiFi连接记录后重新扫描接入
- 更新无线网卡驱动程序到最新版本
三、调整无线网络环境
优化网络传输环境可提升IP获取成功率：
- 将路由器放置在远离微波炉等干扰源的位置
- 更换无线信道避免同频干扰
- 确保信号强度高于-70dBm
四、尝试手动设置静态IP
当自动获取持续失败时，可按照以下步骤手动配置：
- 在设备网络设置中选择”使用静态IP”
- 输入与路由器同网段的IP地址(如192.168.1.100)
- 设置DNS服务器为114.114.114.114或运营商提供地址
五、联系网络服务提供商
若执行上述操作仍未解决问题：
- 检查光猫工作状态指示灯是否正常
- 请求运营商检查OLT端配置和MAC绑定状态
- 要求技术人员进行线路质量检测
通过分层排查法可解决90%的IP获取故障，建议优先执行路由器重启(成功率约60%)和DHCP验证(解决率约25%)等基础操作。当多设备出现相同故障时，应重点检查路由器DHCP服务状态；单设备异常则需排查特定终端设置。
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