区域覆盖限制
中国联通99元融合套餐要求用户所在小区必须完成光纤改造。根据2023年运营商数据，全国仍有12%的住宅区未完成宽带基础设施升级，导致部分用户无法享受服务承诺。
资质审核问题
安装受阻用户中，约23%因资质审核未通过，主要涉及：
- 房产证明文件缺失
- 租户未提供业主授权书
- 商业用房申请民用套餐
设备资源短缺
2023年第三季度光猫设备供应数据显示：
| 区域 | 缺口数量 |
|---|---|
| 华东 | 12,000台 |
| 华南 | 8,500台 |
安装流程复杂
典型安装流程包括：
- 线上预约登记
- 现场勘测确认
- 设备调试阶段
- 最终验收激活
用户投诉案例
近期某消费者协会受理的典型案例显示，用户完成套餐办理后等待安装超过15个工作日，经核查系因物业阻挠线路施工导致。
解决安装受阻问题需运营商加强基础设施投入，优化审核流程，同时建议用户在办理前通过官方渠道查询住所覆盖情况。
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