一、销户流程详解
联通卡销户支持线上线下多种方式,用户可根据需求选择:
- 线上销户:登录中国联通APP,在服务页面选择”销户”,完成身份验证、选择余额转移方式后提交申请。次月10号前正式生效,剩余话费可退至银行卡或联通账户。
- 营业厅办理:携带身份证原件前往归属地营业厅,填写销户申请表并缴清欠费,即时生效。异地用户需到指定营业厅办理,停机状态需先申请转开机。
- 客服电话:拨打10010选择注销服务,通过语音指引完成身份核验。
二、过户手续说明
号码使用权转移需双方共同办理:
线下办理 | 需新旧用户身份证原件,到归属地营业厅填写申请表,支付过户费后即时生效 |
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线上办理 | 通过新版联通APP搜索”过户”,输入双方证件信息完成在线验证,22:00-7:30暂停服务 |
三、注意事项
- 销户前需解除所有合约套餐,副卡需先于主卡办理销户
- 存在欠费或黑名单状态的号码无法办理业务
- 过户后原账户余额默认转移至新用户
- 线上销户申请提交后,客服将在48小时内电话确认
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