硬件连接故障
宽带猫与网线接触不良是常见故障原因。检查网线两端是否完全插入设备的RJ45接口，确认网线无破损或过度弯折。指示灯状态可辅助判断：
- 电源灯常亮为正常
- 光信号灯闪烁表示光纤未连通
- LAN灯不亮需检查网卡状态
宽带猫配置错误
错误的PPPoE拨号设置会导致连接失败。登录管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查VLAN ID是否匹配运营商要求
- 验证WAN口连接模式设置为桥接/路由
运营商网络故障
区域性的光缆中断或机房维护可能造成服务中断。可通过以下方式确认：
- 拨打运营商客服热线查询故障公告
- 观察光猫LOS红灯是否持续闪烁
- 使用手机热点测试其他设备联网能力
网卡驱动问题
过时的网络适配器驱动可能导致协议不兼容：
- 设备管理器中检查驱动版本
- 卸载后重新安装官方驱动
- 禁用节能模式防止自动断线
信号干扰与衰减
无线连接时需注意：
- 避免将光猫放置在金属物体附近
- 2.4GHz与5GHz频段切换测试
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵
宽带猫无法联网需系统性排查，从物理连接到软件配置逐步验证。建议用户按照指示灯状态→硬件连接→账号配置→驱动更新的顺序进行诊断，必要时联系运营商获取专业支持。
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