系统维护或服务异常
联通宽带服务端可能正在进行系统维护或遇到技术故障，导致密码重置接口暂时不可用。建议用户通过以下方式确认：
- 访问联通官网查看公告
- 拨打客服热线10010查询
- 等待1-2小时后重试
用户输入信息错误
密码重置需要验证以下关键信息：
- 注册时绑定的手机号码
- 身份证号码后六位
- 宽带账号完整信息
任何一项信息不匹配都会导致验证失败。
网络连接不稳定
密码重置过程中网络中断可能造成以下问题：
- 验证码接收延迟
- 请求超时未响应
- 页面加载不完整
账户状态异常
欠费停机或被标记风险的账户会限制自助服务功能。建议先检查：
- 当前账户余额
- 最近操作记录
- 安全风险提示
浏览器缓存问题
旧缓存可能影响页面功能正常运作，建议：
- 清除浏览器缓存
- 尝试隐私模式访问
- 更换其他浏览器
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