覆盖范围概述
深圳移动宽带已完成龙光城全小区光纤到户覆盖，支持100M至1000M多种带宽套餐选择。重点覆盖区域包括：
- 北区高层住宅群
- 商业街商铺区域
- 地下停车场信号增强区
安装流程解析
用户申请后平均24小时内完成装机，标准流程包含：
- 线上预约登记
- 工程师现场勘测
- 光纤熔接与设备调试
网络性能测试
| 时间段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 92.4Mbps | 28ms |
| 周末10:00 | 98.7Mbps | 19ms |
用户服务评价
根据近期200份抽样调查显示：
- 89%用户满意故障响应速度
- 76%认可资费透明度
- 客服满意度达82分
问题与改进建议
部分用户反映高峰时段存在：
- 微信视频加载延迟
- IPTV频道切换缓冲
深圳移动宽带在龙光城实现全面覆盖，装机效率与基础网络质量表现突出，建议在高峰时段QoS优化和增值服务多样性方面持续改进。
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