注销前准备
办理宽带注销前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在欠费或违约金
- 准备身份证原件及复印件
- 保留宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上注销流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交注销申请并上传身份证照片
- 等待客服回电确认（1-3个工作日）
线下营业厅办理
推荐操作步骤：
- 查询最近的电信自营营业厅
- 携带身份证和设备到柜台办理
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 月末最后三天可能无法办理注销
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至注销完成
深圳电信宽带注销流程整体较为规范，线上渠道可完成基础申请但需配合线下设备归还。建议提前确认合约状态并准备完整材料，整个流程通常可在5-7个工作日内完成。
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