操作前提条件
办理宽带移机前，请确保满足以下条件：
- 账户无欠费且处于正常使用状态
- 新地址需在联通服务覆盖范围内
- 准备有效身份证件及装机地址证明
APP端操作步骤
- 打开联通APP并登录账号
- 首页选择「服务」-「宽带专区」
- 点击「移机服务」进入申请页面
- 填写原地址信息与新装机地址
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并支付相关费用
费用与时效说明
移机服务标准处理周期为3个工作日，费用包含：
- 基础移机费：100元/次
- 特殊时段加急费：50元（可选）
- 设备迁移费：根据实际评估收取
进度查询方式
提交申请后可通过以下途径查询进度：
- APP「我的订单」实时跟踪
- 拨打10010客服热线查询
- 接收短信状态通知
注意事项
为确保移机顺利完成，请注意：
- 新地址需提前完成光纤布线
- 保留原光猫及电源适配器
- 工作日上午申请可优先处理
通过联通APP办理宽带移机可实现全程线上化操作，用户只需完成信息填报与费用支付，专业工程师将在预约时段上门服务。建议移机前致电客服确认新地址网络资源覆盖情况，以确保服务顺利开通。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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