基础设施优化
深圳移动采用全光网络架构部署，主干网络配置双路由保护机制。关键节点设备均采用华为、中兴等厂商的电信级设备，确保硬件可靠性：
- 全市部署超过2000个OLT节点
- 小区级PON网络冗余设计
- 7×24小时动力环境监控
智能流量调度
通过SDN网络架构实现动态带宽分配，核心功能包括：
- 实时监测用户终端流量特征
- 自动识别游戏/视频/下载等业务类型
- 动态调整QoS优先级策略
终端设备维护
提供光猫+智能路由器二合一设备，具备以下特性：
- 支持Wi-Fi 6双频并发
- 自动信道优化功能
- 远程固件升级能力
售后服务保障
建立三级响应机制：
- 智能机器人7×24小时在线诊断
- 工程师2小时上门服务承诺
- VIP用户专属网络优化服务
技术升级规划
2024年将逐步实施：
- 50G-PON试点部署
- AI故障预测系统上线
- 5G固移融合方案
通过多维度技术保障体系，深圳移动宽带实现家庭用户端到端网络质量可管可控，持续保持行业领先的故障恢复速度和网络可用性指标。
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