提速资格验证
深圳移动宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速：
- 宽带套餐在网时长≥6个月
- 当前宽带速率低于20M
- 近3个月无欠费记录
申请方式说明
用户可通过以下三种渠道提交提速申请：
- 移动营业厅APP在线客服
- 10086客服热线人工服务
- 线下指定营业厅办理
操作步骤详解
以手机APP申请为例的操作流程：
- 登录”广东移动”官方APP
- 进入”宽带专区”服务页面
- 选择”速率提升”功能模块
- 提交身份证照片验证信息
注意事项提醒
提速服务生效后需注意：
- 合约期需保持原套餐不变
- 提速服务有效期24个月
- 光猫设备需支持100M速率
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