注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
佛山广电提供两种注销方式：
- 营业厅现场办理
- 客服电话预受理（需补充材料）
线下办理步骤
建议按以下流程操作：
- 提前致电客服确认设备状况
- 前往指定营业网点取号排队
- 提交材料并签署终止协议
- 归还设备获取回执单
注意事项说明
重要须知事项：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 账户余额可在45个工作日内退还
联系电话与客服支持
官方服务热线：
96956（佛山本地固话拨打）
或致电0757-83398339转宽带业务
服务时间：每日8:30-18:00
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