一、办理前准备
办理深圳移动宽带取消业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线上取消流程
通过官方渠道办理线上取消的操作步骤：
- 登录中国移动手机APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服人员回访确认
三、线下营业厅办理
携带相关材料前往指定营业厅：
- 深圳市福田区旗舰营业厅（深南大道1001号）
- 南山区科技园服务点（科苑南路2008号）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需承担维修费用
- 次月生效前仍可正常使用网络
五、费用结算说明
业务取消后将进行费用清算：
- 3个工作日内核算未结费用
- 退还剩余预存话费至原账户
- 违约金将通过短信通知补缴
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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