一、是否支持异地迁移？
深圳电信宽带支持同城或跨省异地迁移，但需满足目标地址在电信网络覆盖范围内。跨省迁移需提前与两地客服确认资源协调可行性。
二、迁移条件与范围
迁移需符合以下条件：
- 原宽带合约未到期且无欠费
- 新地址具备电信端口资源
- 跨省迁移需重新签订协议
三、迁移操作流程
- 拨打10000号或登录电信营业厅APP查询新地址覆盖情况
- 提交迁移申请并预约上门时间
- 工程师拆机并完成网络转移
- 新地址设备安装调试
四、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明或租赁合同
五、注意事项
迁移过程中需注意：
- 迁移费用通常为100-300元
- 跨省迁移可能需要3-7个工作日
- 保留原设备配件避免赔偿
六、常见问题解答
Q：迁移后原有套餐是否变更？
A：同城迁移套餐不变，跨省迁移需按当地资费标准重新选择。
Q：企业宽带能否迁移？
A：需提供营业执照副本及法人授权书办理。
深圳电信宽带可通过规范流程实现异地迁移，用户需提前确认地址资源并准备完整材料。建议通过官方渠道办理以确保服务时效性。
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