一、概述
深圳电信提供多种自助缴费渠道，用户可通过官网、手机APP或微信公众号完成宽带费用支付，无需线下排队，3分钟即可完成操作。
二、缴费前准备
请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 注册身份证号后6位
- 绑定手机号验证码
三、通过官网缴费
操作流程如下：
- 访问深圳电信官网，登录个人账户
- 在「费用服务」选择「宽带缴费」
- 输入缴费金额并选择支付方式
- 获取短信验证码完成支付
四、通过APP缴费
使用「天翼生活」APP缴费步骤：
- 打开APP并进入「充值缴费」模块
- 选择「宽带账号」标签页
- 扫描账单二维码自动填充信息
- 通过支付宝/微信完成支付
五、常见问题
- 缴费后未到账？请保留支付凭证联系10000号
- 忘记密码？可通过绑定的手机号重置
- 电子发票可在「我的订单」中下载
六、结论
自助缴费系统提供24小时服务，支持银联、支付宝、微信等多种支付方式。建议用户关注官方公众号获取实时账单提醒，避免欠费停机。
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