服务时间调整
除夕至初六期间，广电宽带各营业厅营业时间调整为10:00-16:00，线上客服24小时提供业务咨询。紧急维修服务保持7×24小时响应机制。
- 城区营业厅：每日2个值班窗口
- 乡镇服务站：实施预约制服务
故障处理流程
用户可通过以下步骤优先进行自助排障：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 使用官方APP进行线路检测
若需人工支持，请拨打95079按3号键进入春节专线。
春节特惠活动
即日起至正月十五推出三重福利：
- 新装用户享首年资费7折
- 续费用户赠送视频会员月卡
- 推荐好友办理得百元话费
| 活动类型 | 参与渠道 |
|---|---|
| 新装优惠 | 广电营业厅 |
| 续费礼包 | 官方微信公众号 |
自助服务指南
推荐用户使用「广电服务」APP实现：
- 实时查看网络状态
- 在线缴纳费用
- 预约安装维修
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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