一、昭通广电宽带客服电话查询
昭通广电宽带用户可通过以下方式获取客服支持：
- 24小时服务热线：0870-XXXXXXX
- 故障报修专线：0870-YYYYYYY
- 微信公众号在线客服：搜索”昭通广电网络”
建议用户保存客服电话至手机通讯录，网络故障时可优先拨打故障报修专线。
二、宽带安装办理流程
新用户办理宽带业务请按以下步骤操作：
- 携带身份证原件至营业厅或通过官网预约
- 选择适合的宽带套餐（50M/100M/200M可选）
- 签订服务协议并缴纳初装费用
- 等待工作人员24小时内上门安装
三、服务指南与注意事项
使用广电宽带服务时需注意：
- 安装后保留好设备保修单
- 每月1-5日为系统自动扣费日
- 迁移地址需提前3个工作日申请
四、常见问题解答
Q：宽带网速不达标怎么办？
A：建议通过微信公众号进行网络测速，如持续不达标可申请技术人员上门检测。
Q：如何查询剩余套餐流量？
A：发送短信”CXLL”至10086，或登录官网个人中心查看使用详情。
五、业务费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 50M家庭宽带 | 68元 | 12个月 |
| 100M融合套餐 | 98元 | 24个月 |
昭通广电宽带提供标准化服务体系，建议用户定期关注官网公告获取最新资费调整信息。通过规范的服务流程和多元化的沟通渠道，可有效提升业务办理效率，享受稳定高速的网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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