宽带报修指南
当遇到网络故障时，请按以下步骤操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 登录自助服务平台测试网络状态
- 拨打24小时客服热线0870-XXXXXXX
套餐查询方式
用户可通过多种渠道查询当前套餐：
- 微信公众号”昭通广电服务”自助查询
- 登录网上营业厅查看详情
- 发送短信”TC”至10659XXXX
新装宽带流程
安装服务需提前预约：
- 在线提交安装申请
- 客服24小时内确认需求
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议后48小时内完成安装
服务联系方式
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 0870-XXXXXXX |
| 应急维修 | 188XXXXXXX |
| 营业厅地址 | 昭阳区XX路XX号 |
常见问题解答
用户高频问题汇总：
- Q: 报修后响应时间多久？ A: 城区2小时内响应
- Q: 套餐能否叠加？ A: 支持流量包叠加
- Q: 安装需要准备什么？ A: 需提供身份证复印件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/883871.html
