申请条件
- 宽带套餐在有效合约期内
- 连续在网时长满12个月
- 近6个月无欠费记录
- 参与指定促销活动用户
申请流程
- 登录中国电信APP，进入「我的服务」
- 选择「费用返还」模块并提交申请
- 上传身份证明及缴费凭证
- 等待3个工作日内审核结果
- 审核通过后返还金额自动到账
所需材料
- 身份证正反面扫描件
- 最近3个月宽带缴费发票
- 宽带开户协议编号
- 银行账户信息（用于返款）
返还方式
费用返还支持以下两种形式：
- 话费直充：次月自动充值至账户
- 银行转账：提交申请后15个工作日内到账
注意事项
申请时需特别注意：
- 仅限个人用户办理
- 每年仅可申请一次返还
- 合约期内退网需退还已返金额
- 返还金额不超过年度缴费总额的20%
通过线上渠道提交完整材料后，深圳电信用户可便捷完成宽带费用返还申请。建议提前核对套餐合约条款，并保留相关缴费凭证以确保审核顺利。
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