迁移流程概述
深圳电信宽带跨区迁移需提前至少3个工作日预约,用户需确认新地址覆盖范围并提交迁移申请,系统审核通过后将安排工程师上门安装。
预约方式说明
可通过以下渠道进行预约:
- 电信营业厅现场预约
- 拨打10000号客服热线
- 中国电信手机APP在线申请
必备材料清单
办理时需准备:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新地址房产证明或租赁合同
- 设备押金收据(如适用)
办理步骤详解
迁移流程分为四步:
- 提交迁移申请及相关材料
- 等待电信网络资源核查
- 确认安装时间窗口
- 技术人员上门调试
注意事项提醒
迁移过程中需注意:
- 迁移期间可能产生1-3小时服务中断
- 部分特殊套餐需支付迁移费用
- 跨行政区迁移需重新签订协议
提前准备材料并完成预约可有效提升迁移效率,建议通过官方APP实时查询办理进度,迁移完成后务必进行网络速度测试。
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