申请准备事项
办理宽带迁移前需确认：当前宽带合约状态是否到期，新迁入地址是否在移动网络覆盖范围内。准备材料包括：
- 户主身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过移动官方渠道提交迁移申请：
- 登录中国移动APP，进入宽带专区
- 选择”业务办理”-“宽带迁移”服务
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 提交申请并记录业务受理单号
线下信息确认
工作人员将在24小时内致电核实信息，需确认：
- 新址详细门牌号
- 可施工时间窗口
- 是否需要保留原号码
新址安装调试
按约定时间进行网络迁移：
- 工程师上门进行线路检测
- 光纤入户及设备调试
- 现场网络质量测试
- 签署完工确认单
注意事项说明
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间可能出现最长6小时断网
- 套餐资费可能因区域政策调整
- 二次迁移需间隔6个月以上
通过线上申请与线下配合的完整流程，用户可在3个工作日内完成宽带迁移。建议提前做好网络过渡安排，仔细核对新址网络资源，确保迁移过程高效顺利。
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