准备材料清单
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件及复印件
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 原宽带账号及缴费凭证
- 设备押金单据（如保留光猫设备）
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理-宽带移机”页面
- 填写新地址（南山行政区需精确到街道）
- 上传电子版证明材料
- 支付移机服务费用
线下办理网点
南山区推荐服务网点：
- 科技园电信营业厅（科苑南路12号）
- 前海自贸区服务厅（前海大道200号）
- 华侨城社区服务站（华侨城东路8号）
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元 |
| 光纤改造费 | 50元（视线路情况） |
| 加急服务费 | 80元/次 |
注意事项
- 提前3个工作日预约安装时间
- 确认新地址已覆盖电信光纤网络
- 保留原光猫设备可免除设备押金
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
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