升级背景与目标
为响应国家”数字中国”战略部署，天津广电于2023年全面升级宽带网络基础设施。本次升级旨在突破现有网络带宽瓶颈，实现千兆光纤覆盖率提升至98%，同步优化网络稳定性与安全防护体系。
核心升级内容
- 全城骨干网络SDN智能改造
- IPv6双栈技术全面部署
- 家庭网关设备免费更换计划
- 新增5G融合套餐服务
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 35ms | 12ms |
| 峰值带宽 | 500Mbps | 2000Mbps |
用户权益保障措施
- 升级期间执行”不断网承诺”
- 套餐资费三年不调整承诺
- 设立专项服务补偿基金
- 推出免费网络诊断服务
服务监督与反馈
通过建立多维监督体系保障用户权益，包括24小时服务质量监测平台、第三方机构季度评估以及用户满意度调研系统。
未来发展规划
计划2024年实现智能家居生态整合，2025年建成京津冀区域级云计算节点，持续提升数字服务质量。
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