基础设施布局滞后
联通在部分地区的骨干网络节点密度较低，老旧设备更新迭代速度较慢。相较于竞争对手，光纤到户改造进度存在明显区域差异，直接影响数据传输效率。
高峰期网络拥堵
用户使用行为呈现显著波峰特征：
- 工作日晚间19:00-23:00流量激增
- 节假日在线娱乐需求暴涨
- 多设备并发访问超出承载能力
区域覆盖不均衡
网络质量呈现显著地域差异：
- 一线城市核心区域网络优化较好
- 三四线城市存在信号衰减问题
- 农村地区基础设施薄弱
维护响应时效不足
故障报修流程存在响应延迟，部分区域维修人员配置不足。用户反馈显示平均故障处理时长超过24小时的情况占比达35%。
用户终端设备影响
路由器性能瓶颈成为常见问题：
- 设备使用年限超过3年
- 不支持Wi-Fi 6协议
- 天线配置不合理
综合基础设施、运营维护、用户习惯等多维度因素，联通宽带需通过加大网络建设投入、优化流量调度算法、提升服务质量标准等措施系统性改善用户体验。
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