一、通过官网查询客服电话
登录晋城市广电宽带官方网站（如www.jc-gd.com），在首页底部“联系我们”或“客户服务”板块，可直接查看到全国统一客服电话及本地专属服务热线。
二、拨打统一服务热线
广电宽带全国通用客服电话为96123，晋城市用户还可拨打本地专属服务热线0356-8888XXXX（具体号码请以官网公示为准）。拨打流程：
- 手机或座机直接输入号码
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务咨询问题
三、线下营业厅咨询
携带身份证前往以下任一营业厅获取帮助：
- 城区营业厅：晋城市凤台西街XX号
- 泽州路营业厅：泽州路与文昌街交叉口
四、常见问题解答
问题1：电话忙线怎么办？
建议错峰拨打（工作日上午9:00-11:00），或通过官方微信公众号在线咨询。
五、其他查询渠道
关注“晋城广电网络”微信公众号，发送关键词“客服电话”即可自动获取最新联系方式，同时支持在线报障和进度查询。
通过官网、热线电话、营业厅等多渠道均可快速获取晋城市广电宽带客服联系方式。建议优先使用官方微信公众号进行实时咨询，享受24小时在线服务。
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