一、退订流程准备材料
办理宽带退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始安装协议书（如有）
二、线上申请退订步骤
- 登录中国电信网上营业厅（深圳）
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 上传身份证扫描件确认信息
- 等待72小时审核反馈
三、营业厅办理流程
线下办理需遵循以下流程：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号等待业务受理
- 现场设备检测与验收
- 签署终止服务协议
- 获取退费结算单
四、费用结算说明
费用处理包含以下项目：
- 剩余预存款：按日折算退回
- 设备折旧费：根据使用年限计算
- 违约金：合约未满期需支付
- 当月使用费：按实际天数结算
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认无未结清增值业务
- 保留退费回执单至少6个月
- 境外用户需提供公证委托书
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/885073.html
