一、办理途径概览
- 线下实体营业厅办理
- 线上官方渠道申请
二、线下营业厅办理
推荐前往深圳电信自营营业厅办理退订：
- 福田区华强北路旗舰厅
- 南山区科技园服务厅
- 罗湖区深南东路中心厅
| 营业厅 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 09:00-18:00（全年无休） |
| 合作厅 | 10:00-20:00（节假日调整） |
三、线上自助申请
通过电信官方渠道在线办理：
- 中国电信APP「服务→宽带退订」
- 微信公众号「深圳电信」在线客服
- 官网用户中心提交退订申请
四、所需材料清单
办理退订需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项说明
重要提醒：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额退款需15个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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