退订时间要求
退订操作流程
- 登录电信营业厅APP获取退订申请表
- 携带身份证原件至线下服务网点
- 提交设备并进行费用清算
- 获取退订确认函
所需准备材料
- 开户人有效身份证件
- 宽带设备及配件清单
- 最近一期缴费凭证
- 合约协议复印件（如有）
违约金说明
合约期内退订将按照剩余合约时长计算违约金，具体标准为：
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费50% |
| 6-12个月 | 月费30% |
| 12个月以上 | 月费10% |
常见问题解答
Q：线上申请是否有效？
A：目前仅支持线下营业厅办理退订手续。
Q：设备损坏如何赔偿？
A：需按设备采购价进行赔偿，具体金额以检测报告为准。
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