网络配置异常
宽带盒子首次安装时可能出现参数设置错误。请检查以下配置项：
- 无线网络名称（SSID）是否可见
- WPA2/WPA3加密方式是否匹配
- DHCP服务是否正常分配IP地址
硬件设备故障
物理损坏会导致无线功能失效，建议按以下顺序排查：
- 检查电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 更换网线测试有线连接
信号干扰问题
2.4GHz频段易受干扰，建议：
- 调整设备摆放位置
- 切换5GHz频段（需设备支持）
- 避开微波炉等干扰源
账号认证失败
宽带账号异常会导致连接中断，解决方法：
- 确认缴费状态正常
- 拨打10010查询账号状态
- 重置PPPoE拨号密码
固件版本过旧
设备系统升级可修复已知问题：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 登录管理界面 |
| 2 | 检查系统更新 |
| 3 | 确认自动重启 |
通过系统性排查网络配置、硬件状态、信号环境、账号状态和系统版本，可解决大多数无线连接故障。建议优先尝试设备重启和参数重置，若问题持续需联系联通技术人员检测。
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