预交费方式概览
深圳电信宽带提供多种预交费渠道，用户可选择：
- 官方手机APP在线充值
- 微信公众号自助缴费
- 线下营业厅现金/刷卡支付
- 自助终端机扫码缴费
线上预交费操作指南
通过电信官方渠道进行线上预交费的步骤：
- 登录”中国电信”APP或微信公众号
- 进入”宽带服务”→”费用管理”
- 选择”预存话费”并输入金额
- 通过微信/支付宝完成支付
线下营业厅办理流程
实体网点办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 现金或银行卡（支持银联/信用卡）
优惠活动查询方法
查询当前优惠活动的三种途径：
- 拨打10000客服热线按3号键
- 登录网上营业厅查看”限时优惠”专区
- 关注”深圳电信”官方微信公众号推送
常见问题解答
Q：预交费是否有最低限额？
A：单次预存金额需≥100元，不同套餐可能有特殊要求
Q：预存金额的有效期？
A：预存款长期有效，可抵扣后续所有账单费用
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