问题现状与影响
近期深圳多地用户反映电信宽带频繁出现断网现象，尤其在晚间高峰时段，网络稳定性显著下降。部分企业用户因网络中断导致线上会议中断、数据传输失败，引发广泛关注。
断网原因分析
根据技术团队披露的信息，主要原因包括：
- 光缆施工导致的物理链路中断
- 核心机房设备超负荷运转
- DDoS网络攻击事件激增
- 老旧小区线路老化严重
| 故障类型 | 1月 | 2月 |
|---|---|---|
| 光缆中断 | 23 | 41 |
| 设备故障 | 15 | 28 |
运营商应对措施
深圳电信已启动三级应急响应：
- 组建专项抢修团队24小时待命
- 核心网络设备扩容升级计划
- 建立用户快速报障通道
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 及时备份重要网络数据
- 启用移动网络备用方案
- 通过官方APP提交故障日志
预期解决时间
据运营商技术负责人透露，主干网络优化预计在2024年Q1完成，区域性故障率有望降低70%。但完全解决老旧小区线路问题需配合市政改造进度，可能延续至2025年。
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