线路连接故障
宽带盒子显示无信号最常见的原因是物理线路中断。检查光纤或网线是否完全插入接口，观察光猫指示灯是否正常（如LOS红灯常亮表示光路故障）。建议按以下步骤排查：
- 重新拔插所有连接线缆
- 检查分光器接头是否松动
- 测试更换备用网线
设备硬件问题
设备老化或过热可能导致信号中断，常见故障部件包括：
- 光猫光模块损坏
- 路由器WAN口故障
- 网卡驱动异常
可通过设备重启或连接其他终端进行交叉验证，必要时联系运营商更换设备。
运营商服务异常
当出现区域网络中断时，可通过以下方式确认：
- 联通官方APP故障公告
- 10010客服热线
- 邻居网络使用情况
配置参数错误
错误的上网参数设置会导致认证失败，需检查：
- PPPoE账号密码有效性
- VLAN ID配置准确性
- IP地址获取方式（自动/手动）
遇到宽带盒子无信号时，建议按照”线路检查→设备重启→参数验证→服务查询”的流程逐步排查。如无法自行解决，可通过联通掌上营业厅提交维修工单。
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