检查网络连接状态
首先确认设备已连接到晋江广电宽带网络，可通过以下步骤排查：
- 检查路由器指示灯是否正常（绿色常亮或闪烁）
- 尝试访问其他网站确认整体网络状态
- 使用手机热点测试是否可正常登录
验证账号密码准确性
登录异常可能是由输入错误引起，建议：
- 区分大小写检查账号密码
- 通过短信验证码找回密码
- 在广电营业厅APP查看有效账号状态
清理浏览器缓存数据
浏览器缓存可能导致登录页面加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除浏览数据窗口
- 勾选”缓存图片和文件””Cookie及其他网站数据”
- 重启浏览器后重新访问tplogin.cn
重置路由器设置
若问题仍未解决，可尝试重置路由器：
- 使用牙签长按RESET孔5-10秒
- 等待设备重启指示灯全亮
- 重新配置PPPoE拨号参数
联系广电客服支持
通过官方渠道获取专业帮助：
- 拨打晋江广电服务热线：0595-8567****
- 微信公众号”晋江广电”在线报修
- 携带设备前往营业厅检测
通过系统排查可解决大部分登录异常问题，若仍无法登录建议及时联系专业人员处理，避免自行操作导致设备损坏。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/885707.html
