1. 确认欠费情况
深圳电信手机号与宽带服务通常为绑定状态。若发现网络中断，请先通过以下方式确认是否因欠费导致：
- 拨打10000客服热线查询账户状态
- 登录”中国电信”APP查看账单详情
- 检查手机短信中的欠费提醒通知
2. 补缴手机欠费
确认欠费后，可通过以下渠道快速缴费：
- 微信/支付宝搜索”中国电信”官方小程序
- 登录电信网上营业厅在线支付
- 前往深圳电信线下营业厅现场缴费
3. 重启网络设备
缴费成功后，按以下步骤重启设备恢复网络：
- 断开光猫/路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯变为常绿状态
4. 联系电信客服
若网络仍未恢复，建议立即联系客服：
- 24小时服务热线：10000
- 在线客服：访问深圳电信官网
- 营业厅预约：通过APP查询最近网点
5. 预防欠费措施
为避免再次停机，建议采取以下措施：
- 开通自动扣费功能
- 设置余额不足短信提醒
- 定期检查套餐使用情况
深圳电信用户遇到欠费停机问题时，应及时补缴费用并重启设备。建议绑定自动缴费服务，定期查询账户状态。若自助操作无效，可随时通过官方渠道寻求技术支持。
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