一、办理条件
申请深圳移动宽带移机服务需满足以下条件:
- 原宽带账户处于正常使用状态
- 新装机地址需在移动网络覆盖范围内
- 申请人须为宽带账户实名认证用户
- 无欠费及未处理的违约记录
二、办理方式
用户可通过以下三种渠道申请移机:
- 中国移动APP:登录后进入”宽带专区-业务办理”
- 微信公众号:关注”深圳移动”在线办理
- 线下营业厅:携带身份证原件办理
三、费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
标准移机费 | 100元/次 |
特殊材料费 | 按实际收取 |
优惠活动 | 部分套餐可免收 |
四、办理流程
- 提交申请并确认新地址覆盖情况
- 工程师上门勘测(1个工作日内)
- 支付相关费用
- 预约安装时间
- 完成移机验收
五、注意事项
- 移机期间原地址网络将中断
- 保留原光猫设备完整
- 新地址需提前做好布线准备
- 费用需在施工前结清
六、常见问题
Q:移机需要多长时间?
一般申请后3个工作日内完成,具体视线路情况而定。
Q:移机后套餐会变更吗?
原套餐资费保持不变,仅变更装机地址。
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