1. 检查路由器状态
首先确认路由器是否正常工作：
- 重启路由器，等待指示灯恢复正常
- 检查WAN口是否连接有效网线
- 通过其他设备测试同一WiFi能否上网
2. 排查设备问题
若路由器正常，可能是当前设备的问题：
- 重启设备并重新连接WiFi
- 检查是否误开飞行模式
- 更新无线网卡驱动程序
3. 验证IP地址配置
错误的IP配置会导致无法访问网络：
- 在命令提示符输入
ipconfig /release释放IP - 执行
ipconfig /renew获取新IP - 尝试手动设置静态IP地址
4. 检测DNS设置
DNS解析失败可能导致网页无法打开：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
5. 检查防火墙或代理
安全软件可能拦截网络连接：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 检查浏览器代理设置是否异常
- 重置网络设置到默认状态
6. 联系网络服务商
若以上方法均无效：
- 记录路由器错误日志
- 拨打ISP客服热线查询服务状态
- 请求技术人员上门检测线路
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