检查网络连接状态
当设备显示WiFi已连接但无法访问互联网时,首先验证网络是否真正连通:
- 尝试访问不同网站或服务(如搜索引擎、视频平台)
- 检查设备是否获取到有效IP地址(通过命令提示符输入
ipconfig
或ifconfig
) - 使用其他设备测试同一网络环境
路由器故障诊断步骤
若确认网络存在问题,请按以下顺序排查路由器:
- 重启路由器与光猫(断电30秒后重连)
- 检查路由器管理界面中的WAN口状态
- 验证是否因固件过旧导致兼容性问题
- 尝试恢复出厂设置并重新配置
DNS设置问题排查
错误DNS配置可能导致域名解析失败,建议:
服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
---|---|---|
8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
修改方式:进入网络适配器属性→IPv4设置→手动指定DNS服务器。
其他潜在原因与解决方案
若上述方法无效,需考虑以下可能性:
- 运营商网络服务中断(联系ISP确认)
- 设备防火墙或安全软件拦截网络请求
- 路由器MAC地址过滤功能异常
通过系统性地排查网络状态、重启设备、验证DNS配置以及排除软硬件限制,大多数「假连接」问题都能有效解决。建议优先尝试路由器重启和更换DNS服务器,若仍无法解决,需联系网络服务提供商进行深度检测。
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