安装前准备
申请上城区移动宽带前，需确认以下条件：
- 所在小区已覆盖移动宽带网络
- 携带身份证原件及复印件
- 预留安装地址有效联系方式
安装流程步骤
具体安装流程分为四个阶段：
- 通过营业厅或官网提交安装申请
- 工作人员48小时内联系确认时间
- 技术员上门完成线路布设调试
- 现场测试网速并激活账号
费用明细说明
当前标准资费包含：
- 初装费：100元（促销期可减免）
- 套餐费：根据所选带宽（300M/500M/1000M）月租58-128元
- 设备押金：光猫租赁费10元/月（可自备兼容设备）
注意事项提醒
安装时需注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认墙体钻孔位置
- 保留业务受理单备查
售后服务政策
移动提供以下保障：
- 7×24小时故障申报热线
- 48小时内上门维修承诺
- 首年免费线路维护服务
通过规范化的安装流程和透明的收费标准，上城区移动宽带业务可为用户提供高效便捷的网络接入服务。建议优先通过官方渠道办理以保障权益。
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