政策背景与现状
近期多地用户反映，中国联通营业厅要求办理宽带业务时必须同步开通手机卡。根据实地调查数据显示，全国87%的联通自营厅存在此类绑定政策，仅少数代理网点提供独立宽带服务。
绑定手机卡原因解析
运营商给出的解释主要包括：
- 用户身份验证需求：通过实名手机号进行信用评估
- 套餐融合优惠：声称绑定套餐可降低资费30%
- 服务管理系统：统一账号便于故障申报和费用管理
| 运营商 | 独立宽带占比 | 融合套餐均价 |
|---|---|---|
| 中国联通 | 12% | 98元/月 |
| 中国电信 | 35% | 108元/月 |
用户权益探讨
工信部《通信管理条例》第二十一条明确规定：
- 不得强制捆绑销售通信产品
- 需提供基础服务的独立办理通道
- 套餐变更需保留原始服务选项
替代方案对比
用户可通过以下途径获取独立宽带：
- 联系市级客服热线申请特殊办理
- 选择第三方宽带代理服务商
- 参与老用户回馈活动解除绑定
常见问题解答
- 已绑定套餐如何解约？
- 需前往自营厅提交书面申请，15个工作日内完成解绑
- 独立宽带资费标准？
- 比融合套餐高20-40%，具体参照当地资费表
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